Можно ли привязать Сбербанк Онлайн к другому номеру телефона

Номер мобильного телефона сейчас стал «ключом» ко многим интернет-сервисам, в том числе и онлайн-банкам. Этому способствует авторизация с помощью смс, которую в настоящее время используют практически все финансовые учреждения. Смена мобильного номера влечёт за собой необходимость перепривязки ваших аккаунтов к новому номеру телефона. В ряде случаев онлайн это сделать не получится — в целях безопасности придется отправиться в банковское отделение. Посмотрим, нужно ли это делать, если у вас карточка от Сбербанка и можно ли поменять номер телефона к Сбербанк Онлайн через интернет. 

Смена номера — все способы 

Через банкомат 

Сменить номер телефона можно как через банкоматы, так и терминалы Сбербанка. Для использования данного способа в обязательном порядке потребуется банковская карта, также необходимо помнить её пин-код. 

Алгоритм процедуры следующий: 

• необходимо вставить карту в картоприемник банкомата, 
• ввести пин-код, 
• в меню выбрать Мобильный банк, 
• нажать на кнопку «Аннулировать обслуживание», 
• нажать на кнопку «Подключить мобильный банк», 
• в поле «Ввести номер» новый номер мобильного телефона, 
• подтвердить транзакцию с помощью пин-кода. 

Через банковское подразделение 

Данный способ оптимален для клиентов, кто не хочет или боится проводить манипуляции самостоятельно — через банкомат или интернет:  

• Необходимо выбрать ближайшее банковское подразделение, обслуживающее физических лиц, 
• Написать заявление на смену номера мобильного телефона, использующегося для авторизации и подтверждения операций. В заявлении необходимо указать причину смены номера (например, утеря старого номера вследствие неактивности, кража симки…), а также указать все карты, к которым необходимо подключить новый номер, 
• Отдать заявление операционисту. 

Отнимет данный способ больше всего времени. В отделениях Сбербанка обычно очереди, написание заявления также отнимет время. Сама замена номера отнимет максимум 7 рабочих дней. В среднем она осуществляется быстрее. Обычно в течение 2-3 дней вам поступит смс на новую сим-карту о подключении Мобильного банка. 

Не выходя из дома 

В 2019 году у клиентов «зеленого» банка появилась возможность сменить или добавить номер телефона для получения уведомлений по карте и смс-паролей без обращения в техподдержку и отделение банка.  

В этом теперь может помочь мобильное приложение Сбербанка: 

• Необходимо войти в мобильное приложение, 
• В разделе Карты выбрать одну из карт,  
• Перейти в Настройки и нажать Настроить уведомления, 
• Откроется вкладка со списком номеров телефонов, доступных для подключения уведомлений, 
• Чтобы изменить номер телефона, тапните по номеру, который хотите поменять и выберите Изменить номер телефона. Поступит оповещение о том, что данный номер будет заменён по всем активным картам, для заблокированных карт уведомления отключатся.  
• Введите новый номер телефона, нажмите Далее и затем Подтвердить. 
• Затем придет оповещение, что смс-пароли отключатся на несколько дней, пока Сбербанк будет проверять новый номер телефона. А уведомления по операциям начнут поступать сразу. 
• Нажмите Понятно.  

Смс-пароли для подтверждения операций заблокируются на несколько дней. 

В личном кабинете Сбербанка Онлайн возможности сменить привязанный номер телефона нет. Это сделано в целях безопасности. Всё-таки мобильное приложение установлено на доверенном устройстве, а в Сбербанк Онлайн можно войти с любого компьютера. 

Через контакт-центр Сбербанка 

Звонок на горячую линию Сбербанка может решить вопрос, но только наполовину.  Операторам колл-центра доступна операция по отключению номера телефона. Но подключить новый они не могут. Поэтому лучше использовать какие-то иные способы. 

Можно ли привязать Сбербанк Онлайн к двум номерам одновременно? 

Уведомления об операциях по картам можно получать на несколько телефонов одновременно. Добавить новые номера телефонов можно через мобильное приложение Сбербанка в настройках карты в разделе «Уведомления». Там же, где производится смена номера телефона для получения уведомлений по карте.